Vous pouvez commander en toute sécurité directement de notre site Internet. Nous utilisons un serveur sécurisé, qui assure la complète confidentialité de votre numéro de carte de crédit. Voyez la section Sécurité et confidentialité pour plus de détails.

1. Pour commander en ligne, choisissez d'abord les articles que vous désirez en magasinant dans nos différentes sections.

2. Choisissez la couleur, la quantité et la grandeur des articles que vous voulez acheter. Au besoin, utilisez les tableaux de tailles qui sont mis à votre disposition.

3. Lorsque vous êtes prêt à acheter, cliquez sur la mention ajouter au panier.

4. Vous pourrez alors continuer à magasiner si vous le souhaitez ou cliquez sur le bouton «Passer à la caisse» lorsque vous aurez terminé votre magasinage. Vous verrez alors apparaître la liste de vos achats et aurez la possibilité de retirer des articles si vous le souhaitez. Cliquez ensuite sur le bouton «Actualiser mon panier» pour que le contenu de votre panier reflète les changements que vous avez faits. Pour finaliser la commande, suivez ensuite les directives toutes simples qui apparaissent à l'écran. Tous les renseignements que vous entrerez seront encodés, ce qui veut dire que seule la personne qui se chargera de votre commande pourra les lire.

5. Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express pour le paiement de vos achats en ligne.

Prendre note qu'il se peut que le vêtement ne soit plus disponible au moment de votre achat. Notre inventaire est mise à jour manuellement dans un délai de 48 heures. Vous serez informé par courriel si c'était le cas.



Sur réception de votre commande, nous vous ferons parvenir instantanément une confirmation par courriel. Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez modifier votre commande, vous n'aurez alors qu'à communiquer avec nous à info@boutiquepleinvent.com.

Votre commande sera ensuite traitée dans les 24 à 48 heures. Ensuite, les délais normaux de livraison s'appliquent. Consultez notre section sur la livraison et les taxes pour en savoir plus.

Une fois votre commande expédiée, vous serez avisé par courriel de :
la date d'expédition;
du nom du transporteur qui livrera votre envoi;
de la date où votre colis vous sera livré.



Après avoir reçu un email de PayPal indiquant que vous avez reçu un paiement, connectez-vous à votre compte pour afficher les fonds ajoutés à votre solde PayPal. Si vous n'avez pas de compte PayPal, ouvrez-en un afin de recevoir le paiement. Une fois que vous avez un solde PayPal, vous pouvez transférer les fonds vers un compte courant.


Tous les produits achetés chez Plein Vent peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat (le produit doit être propre, ne pas avoir été utilisé ou porté, retourné avec ces étiquettes ou emballage original intact). Vous devez retourner le (s) produit (s) avec une copie de votre transaction. Le montant total de l'achat vous sera remboursé. Si une erreur de notre part se produit concernant le(s) produit(s) sélectionné(s), nous vous rembourserons les frais de tranports originaux ainsi que ceux du retour.



Nous n'assumons pas les frais de retour lorsque vous décidez de renvoyer un article. Le choix du service de livraison pour le retour est à votre discrétion. Nous vous recommandons de faire le suivi du paquet pour vous assurer du bon déroulement du retour. Nous procédons généralement votre retour dans les 24-48 heures suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt. Assurez-vous aussi que le colis a bel et bien été livré avant de nous contacter pour des questions liées au remboursement, à l'échange ou à la réparation de l'article retourné.



Boutique Plein Vent
298 Lafontaine
Rivière-du-Loup, Qc.
G5R 3A8
418-867-8374



Si vous incluez une adresse courriel dans vos informations de retour, nous vous confirmerons l'arrivée de votre colis et vous tiendrons informé de son bon traitement. S'il y a lieu, vous recevrez une copie électronique de votre nouvelle facture finale (Échange, remboursement ou frais de réparation). Nous procédons généralement les retours dans un délai de 24 à 48 heures. Toutefois, veuillez noter que les périodes suivantes: les fêtes de Noël et du jour de l'An sont plus exigeantes. Nous espérons donc bénéficier de votre tolérance durant ces périodes.



$0.00 - $50.00
6 - 8 jours: $10.00
2 - 4 jours: $15.00
Overnight: $40.00


$50.01 - $100.00
6 - 8 jours: $10.00
2 - 4 jours: $15.00
Overnight: $40.00


$100.01 - $200.00
6 - 8 jours: Gratuit
2 - 4 jours: $15.00
Overnight: $40.00


$200.01 +
6 - 8 jours: Gratuit
2 - 4 jours: Gratuit
Overnight: $55.00



Les taxes de vente peuvent s'appliquer à votre commande, selon l'endroit où vous habitez.



La taxe sur les produits et service (TPS) de 6 % s'applique, de même que la taxe de vente du Québec (TVQ), de 7,5 % pour toutes les commandes livrées à une adresse au Québec.



Seule la taxe sur les produits et services (TPS) de 6 % s'applique, sauf le Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve et la Nouvelle-Écosse qui seront chargés la taxe de 14%.



Sécurité
Magasiner par Internet sur le site Boutique Plein Vent est ENTIÈREMENT SÉCURITAIRE. Le traitement des numéros de carte de crédit se fait à l'aide d'un serveur sécurisé. Tous les renseignements relatifs à votre carte de crédit sont encodés et protégées grâce au protocole de transmission électronique des données SSL (Secure Socket Layer Protocol) et ne sont décodés qu'une fois transférés à votre institution financière. Le petit icône en forme de cadenas verrouillé ou de clé, que vous pouvez voir au bas à gauche de votre écran, en témoigne.

Confidentialité
Notre engagement : Boutique Plein Vent assure la pleine et entière confidentialité lors du traitement de vos commandes. Nos relations avec vous sont importantes. Si importantes, en fait, que nous vous promettons de ne JAMAIS vendre ou divulguer des renseignements vous concernant à d'autres entreprises, sociétés ou individus. Même s'il peut arriver que nous devions transmettre vos coordonnées à un manufacturier afin qu'il vous expédie directement un produit, Boutique Plein Vent a conclu une entente avec chacun de ses fournisseurs qui garantit que les renseignements que vous nous transmettez demeurent confidentiels.